Korean Air baru saja mengumumkan kebijakan baru yang mengejutkan penumpang dan industri penerbangan. Mereka menggratiskan biaya pembatalan penerbangan ke Kamboja hingga akhir tahun ini, sebuah keputusan yang diambil pada 16 Oktober 2025 setelah serangkaian kejahatan yang menargetkan warga Korea Selatan di negara tersebut.

Keputusan ini memiliki dampak signifikan bagi penumpang yang merencanakan perjalanan ke Kamboja. Kebijakan ini berlaku untuk semua penerbangan dari Korea ke Kamboja, khususnya untuk tiket yang dipesan sebelum 15 Oktober 2025 untuk Korean Air dan sebelum 16 Oktober 2025 untuk Asiana Airlines.

Pembatalan biaya ini juga mencerminkan perhatian yang lebih besar terhadap keselamatan penumpang. Langkah ini diambil seiring dengan meningkatnya kasus kejahatan serius di Kamboja, seperti penculikan dan kerja paksa yang melibatkan sindikat kriminal yang menargetkan warga asing.

Kebijakan Penerbangan Menanggapi Keamanan di Kamboja

Korean Air saat ini mengoperasikan penerbangan langsung ke Kamboja dengan frekuensi tujuh kali seminggu. Mereka menggunakan pesawat Airbus A330-300, yang memiliki kapasitas 272 tempat duduk untuk melayani rute dari Incheon ke Takhmao.

Asiana Airlines juga melayani rute yang sama dengan pesawat A321neo, yang menyediakan tempat untuk sekitar 180 penumpang. Keberadaan dua maskapai ini membuat konektivitas antara Korea Selatan dan Kamboja semakin mudah, meskipun situasi keamanan kini menjadi perhatian utama.

Pemerintah Korea Selatan telah mengeluarkan larangan perjalanan Level 4. Larangan ini menunjukkan tingkat peringatan tertinggi dan mencakup beberapa wilayah di Kamboja, termasuk Gunung Bokor di Provinsi Kampot serta kota Bavet dan Poipet.

Proses Penyederhanaan Pembatalan Tiket yang Diberlakukan

Kebijakan pembatalan gratis ini mulai berlaku retroaktif dari 10 Oktober hingga 31 Desember 2025. Penumpang dengan tiket yang dipesan dalam waktu yang ditentukan dapat membatalkan penerbangan tanpa dikenakan biaya tambahan.

Pihak Korean Air menyatakan bahwa mereka berkomitmen untuk memastikan keselamatan penumpang dan kru selama penerbangan. Mereka telah meningkatkan langkah-langkah keselamatan di semua titik layanan dan berfokus pada komunikasi darurat untuk mendukung staf yang berada di Kamboja.

Peningkatan langkah-langkah keselamatan ini menunjukkan kepedulian maskapai dalam menjaga kepercayaan penumpang. Selain itu, mereka mengimbau seluruh awak pesawat untuk meningkatkan kewaspadaan di lapangan, terutama mengingat situasi keamanan yang berisiko.

Dampak Kebijakan terhadap Masyarakat dan Wisatawan

Langkah ini tentu saja berkonsekuensi bagi banyak orang, termasuk wisatawan yang sudah merencanakan perjalanan. Bagi mereka yang memutuskan untuk tetap pergi, informasi yang jelas dan up-to-date lebih penting dari sebelumnya.

Kebijakan pembatalan ini memberi fleksibilitas lebih kepada penumpang, namun juga mencerminkan tantangan yang dihadapi industri penerbangan di tengah kondisi yang tidak stabil. Para pelancong diharapkan untuk mempertimbangkan keselamatan mereka saat merencanakan perjalanan dalam waktu dekat.

Dengan meningkatnya kejahatan, khususnya bagi warga negara asing, banyak orang kini meragukan keamanan di beberapa kawasan tertentu. Dampak dari kebijakan ini diharapkan dapat membantu menurunkan angka kejahatan dan menciptakan rasa aman kembali.